คอนเทนท์(CONTENT) ที่เราได้ยินกันบ่อยๆ คืออะไรนะ และสำคัญอย่างไร
ถ้าให้พูดถึงเรื่องคอนเทนท์ แปลกันตรงๆก็หมายถึง "เนื้อหา" นี่แหละ แต่คอนเทนท์ที่ใช้ในสื่อต่างๆ ทั้ง ทีวี Social Media Youtube Tiktok เว็บไซต์หรืออื่นๆที่(เป็นเสมือนตัวกลางส่งสาร) ในบริบทนี้หมายความถึง ความรู้, ข้อมูล, เนื้อหา ที่ตั้งใจจะนำเสนอให้ปรากฎออกมาในรูปแบบของสื่อต่าง ๆ เช่น รูปแบบของบทความ ภาพ info graphic หรือ VDO clip ต่าง ๆ
แล้ว Content Marketing คืออะไรล่ะ
Content Marketing คือ การทำการตลาดออกมาในรูปแบบเนื้อหาที่สามารถสื่อถึงผู้รับ ซึ่งแน่นอนว่าคือ ผู้บริโภค กลุ่มลูกค้า หรือกลุ่มเป้าหมายของสินค้าเราเองแหละ ที่จะสามารถทำให้ลูกค้า รับรู้ จดจำ เข้าใจ สนใจ และเลือกที่จะใช้สินค้าหรือบริการของเรา ซึ่งก็จะมีรูปแบบของคอนเทนท์ต่างๆแยกออกไปได้อีกหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับบริบทที่แบรนด์จะสื่อสารให้กลุ่มเป้าหมายทราบ เช่น ให้ความรู้ ให้ความเข้าใจแบรนด์ แคมเปญจน์ หรือต้องการกระตุ้นให้เกิดการกระทำบางอย่างของกลุ่มผู้รับสาร
ข้อดีของ "บทความ"
- ให้ความรู้ความเข้าใจและสามารถอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้า กับผู้บริโภคหรือกลุ่มเป้าหมายได้ง่าย
- ทำให้การ “ค้นหา” ทางออนไลน์ พบผลิตภัณฑ์หรือบริการเราง่ายขึ้น
- ผู้บริโภคสามารถเข้าใจ “เรา” เป็นการสร้างแบรนด์ หรือการให้ “การรับรู้ตัวตน” ได้ชัดเจนขึ้น
- สามารถสื่อความรู้ สิ่งที่เป็นประโยชน์ให้กับผู้บริโภค หรือกลุ่มเป้าหมาย บทความที่ดีคือบทความที่สามารถให้ความรู้ได้ยาวนาน ไม่ตกเทรนด์ง่าย เพิ่มการพบเจอเราได้มากขึ้น
นี่เป็นสาเหตุที่ ถ้าหากเราสังเกตุหลายๆเพจหรือเว็บไซต์ จะต้องมีคอนเทนต์ประเภท “บทความ” อยู่เสมอ
