
Marketing Strategy คืออะไร
What Is It?
Marketing Strategy คือ แผนการทางการตลาดที่กำหนดทิศทางและกลยุทธ์ในการดำเนินกิจกรรมการตลาดทั้งหมดของธุรกิจเพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ
จุดประสงค์ในการกำหนด กลยุทธ์การตลาด เพื่อ
- ช่วยให้ธุรกิจมีการเป้าหมาย
- มีทิศทางที่ชัดเจน และ
- ใช้ทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เพื่อเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายและสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

Marketing Strategy คืออะไร
What Is It?
Marketing Strategy คือ แผนการทางการตลาดที่กำหนดทิศทางและกลยุทธ์ในการดำเนินกิจกรรมการตลาดทั้งหมดของธุรกิจเพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ
จุดประสงค์ในการกำหนด กลยุทธ์การตลาด เพื่อ
- ช่วยให้ธุรกิจมีการเป้าหมาย
- มีทิศทางที่ชัดเจน และ
- ใช้ทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เพื่อเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายและสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
Digital Marketing
Strategies

การตลาดดิจิทัลไม่ได้เป็นเพียงทางเลือก แต่ได้กลายมาเป็นหนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่ธุรกิจทุก ขนาดต้องนำมาใช้เพื่อเข้าถึงลูกค้าและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน ความสามารถในการปรับตัวเข้าสู่โลกดิจิทัลช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบสนองต่อความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และสร้างโอกาสใหม่ ๆ ในการเติบโต โดยมีกลยุทธ์พื้นฐานที่สนับสนุนการทำตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเป็นเพียงบางส่วนในการทำกลยุทธ์การตลาดเท่านั้น เช่น
ทำไม Marketing Strategy ถึงสำคัญ? : หัวใจหลักการทำธุรกิจ
การวางแผน กลยุทธ์การตลาด เป็นการสร้างพื้นฐานที่มั่นคงให้ธุรกิจเดินหน้าไปในทิศทางที่ถูกต้อง ช่วยให้คุณเข้าใจตลาดและลูกค้า ใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน ธุรกิจที่มีแผนกลยุทธ์ที่ชัดเจนไม่เพียงแต่เพิ่มโอกาสในการเติบโต แต่ยังช่วยสร้างความยั่งยืนในระยะยาวในโลกธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
ประโยชน์ของการวางแผน Marketing Strategy
การวางแผน กลยุทธ์การตลาด ไม่ใช่แค่ขั้นตอนหนึ่งในการดำเนินธุรกิจ แต่เป็นหัวใจสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถแข่งขันในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน โดยการวางแผนที่ชัดเจนและครอบคลุมจะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์ดังนี้:
1. เป้าหมายชัดเจน (Clear Objectives)
การวางกลยุทธ์ทำให้ธุรกิจรู้ว่าจะมุ่งไปในทิศทางใด และต้องทำอะไรเพื่อไปถึงเป้าหมาย เช่น การเพิ่มยอดขาย การสร้างการรับรู้ของแบรนด์ หรือการขยายฐานลูกค้า
ความสำคัญ:
- ช่วยจัดลำดับความสำคัญของทรัพยากร
- ลดการเสียเวลาและต้นทุนในการดำเนินการ
2. เข้าใจกลุ่มเป้าหมาย (Audience Insights)
แผนการตลาดช่วยให้คุณศึกษาและวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายได้อย่างลึกซึ้ง เช่น ความต้องการ พฤติกรรมการซื้อ และปัญหาที่ต้องการแก้ไข
ความสำคัญ:
- สร้างแคมเปญที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า
- เพิ่มโอกาสในการสร้างความภักดีของลูกค้า
3. เพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขัน (Competitive Advantage)
ด้วยการศึกษาตลาดและคู่แข่ง คุณสามารถหาจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง รวมถึงพัฒนากลยุทธ์เพื่อสร้างความแตกต่างให้แบรนด์
ความสำคัญ:
- ช่วยให้ธุรกิจโดดเด่นในสายตาลูกค้า
- ลดความเสี่ยงจากการถูกแย่งชิงส่วนแบ่งตลาด
4. การใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ (Efficient Resource Allocation)
แผนกลยุทธ์ที่ดีจะช่วยกำหนดงบประมาณและทรัพยากรที่เหมาะสมสำหรับแต่ละกิจกรรม
ความสำคัญ:
- ลดต้นทุนที่ไม่จำเป็น
- เพิ่ม ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน)
5. การวัดผลและปรับปรุง (Performance Tracking and Optimization)
แผนการตลาดที่ดีจะมีตัวชี้วัด (KPIs) ชัดเจน ช่วยให้คุณสามารถวัดผลและปรับปรุงกลยุทธ์ได้ตามสถานการณ์
ความสำคัญ:
- ทำให้การตลาดเป็นกระบวนการที่พัฒนาได้อย่างต่อเนื่อง
- เพิ่มโอกาสในการบรรลุเป้าหมาย

SWOT Analysis: การวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจ
การวิเคราะห์ SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) เป็นเครื่องมือพื้นฐานที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถประเมินสถานการณ์ภายในและภายนอกได้อย่างชัดเจน เพื่อวางแผนการตลาดที่เหมาะสม
- จุดแข็ง (Strengths) ธุรกิจสามารถนำเสนอจุดเด่น เช่น ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง หรือบริการที่แตกต่างจากคู่แข่ง
- จุดอ่อน (Weaknesses) วิเคราะห์ข้อจำกัด เช่น งบประมาณที่จำกัดหรือการขาดความรู้ในเทคโนโลยีใหม่
- โอกาส (Opportunities) เช่น การเพิ่มช่องทางการขายผ่าน e-commerce
- ภัยคุกคาม (Threats) เช่น การแข่งขันที่รุนแรงหรือการเปลี่ยนแปลงของเทรนด์ตลาด
การเข้าใจ SWOT จะช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างคุ้มค่า และวางแผนรับมือกับความเสี่ยงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
SMART Business Goals การตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนและวัดผลได้
เป้าหมายที่ชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญในการกำหนดทิศทางการตลาด SMART Goals คือเครื่องมือที่ช่วยให้การตั้งเป้าหมายมีโครงสร้างและสามารถปฏิบัติได้จริง:
- Specific (เฉพาะเจาะจง) เช่น เพิ่มยอดขายออนไลน์ของสินค้าหมวดหมู่หนึ่ง
- Measurable (วัดผลได้) ตั้งเป้าเพิ่มยอดขายขึ้น 20% ใน 3 เดือน
- Achievable (บรรลุได้) เป้าหมายต้องสมเหตุสมผลตามทรัพยากรที่มี
- Relevant (เกี่ยวข้อง) สอดคล้องกับภาพรวมของธุรกิจ
- Time-bound (กำหนดเวลา) ระบุระยะเวลา เช่น การเพิ่มยอดผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียใน 6 เดือน
SMART Goals ช่วยให้ทีมงานทุกฝ่ายมีความเข้าใจตรงกัน และสามารถติดตามผลลัพธ์ได้อย่างชัดเจน
Have a really great ideas?
Buyer Personas

ตัวอย่างการทำ Buyer Persona
การสร้าง Buyer Personas เป็นการจำลองลักษณะของลูกค้าในอุดมคติ โดยพิจารณาข้อมูลทั้งด้านประชากรศาสตร์ (Demographics) และจิตวิทยา (Psychographics)
ตัวอย่าง
ชื่อ John Smith
ประวัติ จอห์นเป็นบุคคลที่มีความคิดสร้างสรรค์ซึ่งทำงานเป็นนักออกแบบกราฟิกอิสระที่เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์และเนื้อหาวิดีโอสำหรับบริษัทสตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็ก เขาอาศัยอยู่ในเขตเมืองขนาดกลางและเพลิดเพลินกับความยืดหยุ่นที่การทำงานอิสระมอบให้ แม้ว่าจะต้องเผชิญกับความท้าทายในการจัดการการเงินและเวิร์กโฟลว์ของเขา จอห์นเป็นผู้ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ใช้ซอฟต์แวร์ออกแบบล่าสุด และติดตามเทรนด์ในอุตสาหกรรม นอกเวลางาน เขาชอบถ่ายภาพ สำรวจร้านกาแฟ และเข้าร่วมนิทรรศการศิลปะ
บุคลิกภาพ
- ความคิดสร้างสรรค์ ชอบสำรวจความคิดและวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ
- แรงบันดาลใจ มีแรงบันดาลใจจากความอยากที่จะเติบโตทั้งในด้านอาชีพและในชีวิตส่วนตัว
- ปรับตัวได้ ปรับตัวได้อย่างรวดเร็วตามความต้องการของลูกค้าและแนวโน้มของตลาด
- คนเก็บตัว ชอบทำงานอิสระแต่เห็นคุณค่าของการทำงานร่วมกัน
ความไม่ต้องการ
- รายได้ไม่คงที่เนื่องจากการทำงานตามโครงการ
- การจัดการลูกค้าหลายรายในเวลาเดียวกันอาจกลายเป็นเรื่องยุ่งยาก
- ความยากลำบากในการโดดเด่นในตลาดฟรีแลนซ์ที่มีการแข่งขันสูง
- มีเวลาจำกัดสำหรับโครงการส่วนตัวเนื่องจากมีกำหนดเวลาที่เข้มงวด

Customer Relationship Management (CRM)
CRM เป็นหัวใจสำคัญของการตลาดในปัจจุบัน ระบบนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างเป็นระบบและยั่งยืน โดยการรวบรวมข้อมูลและการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าเพื่อปรับปรุงการบริการและการสื่อสาร
ประโยชน์ของ CRM ในการตลาดดิจิทัล
- รวบรวมข้อมูลลูกค้าในที่เดียว
CRM ช่วยให้ธุรกิจมีข้อมูลลูกค้าครบถ้วน เช่น ประวัติการซื้อ ความสนใจ และการโต้ตอบกับแบรนด์ เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
ด้วยข้อมูลที่แม่นยำ ธุรกิจสามารถนำเสนอสินค้า บริการ หรือโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับแต่ละบุคคลช่วยสร้างความภักดีของลูกค้า
การสื่อสารที่ตรงใจ เช่น การส่งอีเมลแจ้งเตือนวันเกิดพร้อมข้อเสนอพิเศษ ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกถึงความใส่ใจจากแบรนด์สนับสนุนการตัดสินใจทางการตลาด
ข้อมูลจาก CRM ช่วยให้ธุรกิจสามารถวางแผนกลยุทธ์การตลาดได้อย่างแม่นยำ เช่น การสร้างแคมเปญเฉพาะกลุ่ม หรือการปรับปรุงช่องทางการขาย